Инструкция по работе с интернет-магазином VinylStory.ru

Содержание.

Поиск товара. Общее описание

Поиск товаров осуществляется исходя из категории товаров или их основных характеристик:

К основным характеристикам товара относятся:

  • Исполнитель
  • Альбом

Товары разделены на следующие категории:

  • Интересные записи
  • Редкие записи
  • Русские записи

Скрытые товары

Скрытые товары отображаются только в режиме администрирования интерне-магазина. В пользовательском режиме они не участвуют в поиске. Также если все товары одного исполнителя скрыты, то в пользовательском режиме они не участвуют в формировании страницы с категориями Исполнителей

Поиск товара осуществляется с указанием различных комбинаций категорий товара, характеристик товара и строки поискового запроса. В случае указания строки поискового запроса, поиск осуществляется по соответствию указанной строки Исполнителю или Альбому товаров.

Поиск товара может начаться из разных мест интернет-магазина. В последующих пунктах будут описаны пользовательские сценарии поиска товара.

Поиск товара по интересующему исполнителю

  • Необходимо перейти на страницу исполнителей. И выбрать букву, с которой начинается название исполнителя.

    Для поиска интересующего исполнителя не обязательно выполнять этот пункт. Можно просто пролистать страницу вниз и просмотреть весь список исполнителей.

  • Затем в списке исполнителей выбрать интересующего исполнителя
  • После выбора исполнителя пользователь будет перенаправлен на страницу каталога товаров. В каталоге товаров будут отображаться только товары выбранного исполнителя. Этот критерий поиска можно увидеть под строкой поиска товаров, если на него нажать, то данный критерий будет отменен. Далее пользователь может задать другие критерии для поиска. Например: отобрать редкие записи данного исполнителя.

Поиск товара по популярному исполнителю

  • На главной странице интернет-магазина необходимо выбрать логотип исполнителя
  • После выбора исполнителя пользователь будет перенаправлен на страницу каталога товаров. В каталоге товаров будут отображаться только товары выбранного исполнителя. Этот критерий поиска можно увидеть под строкой поиска товаров, если на него нажать, то данный критерий будет отменен. Далее пользователь может задать другие критерии для поиска. Например: отобрать редкие записи данного исполнителя.

Поиск товара при помощи строки поиска (по названию исполнителя или альбома)

  • На главной странице или в каталоге в блоке строки поиска необходимо указать название исполнителя или альбома. После этого нажать кнопку "Найти".
  • После нажатия кнопки поиска товаров в каталоге будут отображены подходящие под запрос товары.
  • Поиск товара осуществляется с учетом соответствия поискового запроса исполнителю или альбому товара. Во время поиска определяется степень соответствия товара поисковому запросу, называемая релевантностью. В результате поиска будут отображены товары хоть как-то соответствующие поисковому запросу, но отсортированные по релевантности. Таким образом, поиск может осуществляться даже если пользователь указал не точный поисковый запрос, но при этом будут выведены товары отсортированные по точности совпадения товара с поисковым запросом.

Поиск товара по определенной категории товара

  • Выбор категории товара осуществляется при помощи выбора соответствующего критериях поиска под строкой поиска.

    При выборе ссылок "Интересные записи", "Редкие записи", "Русские исполнители" пользователь также будет перенаправлен в каталог товаров с у казанным в соответствии с ссылкой критерием

  • При выборе нужной категории товаров в каталоге будут отображены подходящие под выбранную категорию товары.
  • Поиск может осуществляться одновременно по нескольким критериям и с учетом поисковой строки

Покупка товара

  • Оформление заказа на интересующий товар осуществляется на странице товара при помощи кнопки "Купить"
  • После нажатия на кнопку "Купить" появляется форма с оформлением заказа. На форме необходимо ввести номер телефона для связи, при необходимости оставить комментарий к заказу. Для завершения покупки необходимо подтвердить заказа нажатием на кнопку "Подтвердить заказ".
  • При первом оформлении заказа номер телефона запоминается и при последующих покупках он автоматически будет указан в поле "Номер телефона".

  • После подтверждения заказа появится сообщение, означающее успешное оформление заказа. Для продолжения покупок необходимо нажать кнопку "Закрыть".

Прием заказов

  • После оформления заказа клиентом на почтовый ящик интернет-магазина отправляется сообщение с информацией о заказе. На данный момент почтовый ящик shop@vinylstory.ru привязан к яндекс почте. Поэтому для просмотра заказов необходимо зайти на почту яндекс.
  • Яндекс почта имеет обширный функционал по управлению почтовыми сообщениями. Основным плюсом использования данного сервиса является наличие приложения яндекс почты для телефона. Таким образом, заказы можно принимать при помощи телефона в любой точке мира.

  • В почтовом ящике яндекс почты можно увидеть новые заказы в виде не прочитанных сообщений.
  • Яндекс почта позволяет эффективно организовать работу с почтовыми сообщениями. Например, можно создать папки для писем, такие как "не обработанные заказы", "завершенные заказы", "не дозвонились" и т.д., что позволит правильно организовать свою работу с заказами.

  • Сообщение о заказе товара содержит контактный телефон клиента, комментарий клиента к заказу, ссылку на страницу заказанного товара и артикул товара.

    Если использовать приложение яндекс почты на мобильном телефоне, то при нажатии на номер телефона будет сразу же предложено сделать вызов на указанный номер.

  • После оформления заказа клиентом товары в интернет-магазине не бронируются. Для этого менеджеру интренет-магазина необходимо созвониться с клиентом, таким образом, клиент сможет подтвердить свои намерения о покупке товара, и далее скрыть товар для отображения в интернет магазине. Что бы скрыть товар, менеджеру необходимо перейти по ссылке товара в почтовом сообщении.
    Затем зайти в режим администрирования интернет-магазина и нажать на панели администрирования кнопку "скрыть товар".
  • Скрытый товар не будет виден клиентам интернет-магазина. Таким образом, процедура приема заказа и бронирование товара может быть завершена.

Артикул товара

  • Артикул товара это уникальный код товара, по которому можно идентифицировать товар (т.к. название и особенности некоторых товаров могут не сильно отличаться). Он присутствует на странице товара, в файле Excel выгружаемом из интернет-магазина и почтовом сообщение заказа клиента.
  • По артикулу товара можно перейти сразу к странице товара в интернет-магазине. Для этого необходимо ввести в адресе сайта строку вида http://192.168.1.39/index.php?page=XXXX, где вместо XXXX подставить артикул товара. Например, при вводе адреса следующего вида http://192.168.1.39/index.php?page=2756 откроется страница товара с артикулом 2756

Режим администрирования. Список товаров.

  • В режиме администрирования в списках товаров отображаются скрытые товары. Это видно по значку зачеркнутого глаза.
  • В режиме администрирования товары сначала сортируются по времени последнего изменения, а затем уже по исполнителю и альбому. На принт-скрине видно как товары группы Кино и Abba отображаются первыми в списке.

    Такая сортировка сделана для удобства управления каталогом в режиме администрирования

Режим администрирования. Каталог исполнителей.

  • В режиме администрирования каталог исполнителей формируется с учетом исполнителей, по которым скрыты все товары. Например, если скрыть товар исполнителя Игоря Сукачева, единственного исполнителя начинающегося с буквы "И". То в режиме администрирования будет отображаться буква "И" в группах исполнителей и сам исполнитель в группе.
  • В пользовательском режиме данной группы не будет.

Режим администрирования. Новости.

  • В режиме администрирования отображаются новости дата и время публикации, которых еще не настала.
  • В пользовательском режиме данная новость будет видна только тогда, когда настанет дата и время публикации.
  • Управление датой и временем публикации новостей позволяет занести новости заранее и спланировать их публикацию. Делается это при помощи указания даты и времени публикации при добавлении новости или ее редактировании

Режим администрирования. Выбор фотографий.

  • При выборе фотографий для товаров, новостей или фотографий фотогалереи на мобильном устройстве используется камера мобильного устройства. На ПК нет камеры, и поэтому предлагается стандартным образом выбрать фотографию с жесткого диска.

    Данная функция для мобильных устройств позволяет быстро обновлять фотографии без дополнительных действий (копирования файлов, редактирования и поиска файлов на устройстве). Помимо этого фотографии автоматически обрезаются и сжимаются для размещения на сайте.

Режим администрирования. Панель управления.

  • При входе в режим администрирования в верхней части сайта появляется панель действий.

    Для быстрого добавления товаров, новостей и фотографий в фотогалерею данные действия доступны на всех страницах сайта. Так же можно перейти к управляемым разделам сайта или выйти из режима администрирования в подпункте "Основное".

Режим администрирования. Управление товаром.

  • Для редактирования товара необходимо перейти на страницу товара. При этом появятся новые действия, связанные с редактированием товара.

    Для эффективного управление отображением товара или отнесением товара в категорию "Интересные записи" данные действия производятся на странице товара.

Режим администрирования. Изменение или добавление товара.

  • При добавлении или изменении товара появляется форма редактирования характеристик товара

    При заполнении полей, отмеченных молнией, автоматически предлагается список уже существующих в каталоге характеристик. При этом можно начать, например, вводить название артиста, и система сама подберет подходящие значения. Если значения в списке не оказалось, то можно занести необходимую характеристику и в дальнейшем она также попадет в предлагаемы список.

    Отнесение товара к категории редкие записи или русский исполнитель производится при помощи чек-боксов "Редкие", "Русские".

    Выбор изображения товара производится при помощи кнопки "Выбрать изображение" под изображением товара.

    В режиме добавления, редактирования или удаления товара действия по подтверждению изменений появляются в верхней панели администрирования.

Режим администрирования. Изменение или добавление новости / фотографии в фотогалереи.

  • Действия с новостями или фотографиями в фотогалереи производятся на соответствующих страницах фотографии или новости. При этом появляются дополнительные действия по изменению и удалению.

    При изменении или добавлении новости можно указать дату и время ее публикации. Подробно смотреть в пункте: Режим администрирования. Новости.